1. NATURALEZA DE LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS
En gran parte nuestros productos son personalizados según las indicaciones del cliente (nombres, fechas, colores, frases, imágenes, profesiones, etc.).
Por esta razón:
No se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos una vez aprobado el diseño y realizado el pago.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente la ortografía, datos y especificaciones antes de aprobar el diseño final.
- PROCESO DE COMPRA
- El cliente selecciona el producto y proporciona la información para la personalización.
- Se realiza el pago según los métodos disponibles.
- Diseños a tu Estilo envía (cuando aplique) una muestra digital para aprobación.
- Una vez aprobado el diseño, se inicia la producción.
⚠️ Cualquier modificación solicitada después de la aprobación puede generar costos adicionales o no ser posible.
2. PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
El pedido solo entra en personalización una vez confirmado el pago.
Los métodos de pago disponibles serán informados en el sitio web.
3. TIEMPOS DE PERSONALIZACIÓN Y ENTREGA
En caso de los personalizados, los tiempos de entrega se manejan de la siguiente manera:
6.1 Tiempo de producción
El tiempo de producción inicia únicamente una vez confirmado el pago y aprobado el diseño (cuando aplique).
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles para productos personalizados.
Proyectos con mayor nivel de personalización, cantidades altas o fechas especiales pueden requerir más tiempo de producción, lo cual será informado al cliente antes de iniciar.
Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
⚠️ Importante: Al tratarse de productos personalizados, los tiempos pueden variar según los cambios solicitados, la complejidad del diseño y la disponibilidad de materiales.
3.2 Aprobación del diseño
Se enviará un diseño digital para aprobación cuando el producto lo requiera.
El tiempo de entrega puede verse afectado si el cliente retrasa la aprobación del diseño o solicita cambios adicionales.
Una vez aprobado el diseño, no se aceptan modificaciones.
3.3 Tiempo de envío
El tiempo de envío es adicional al tiempo de producción.
Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega ya depende de la ciudad o municipio de destino.
Diseños a tu Estilo no se hace responsable por retrasos ocasionados por la empresa transportadora.
⚠️ Los tiempos informados son estimados y no garantizan una fecha u hora exacta de entrega.
4. ENVÍOS
Los envíos se realizan a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente verificar que la información de envío sea correcta y completa.
Los costos de envío, si aplican, serán asumidos por el cliente.
En productos personalizados, no se realizan cancelaciones ni cambios una vez el pedido ha sido despachado.
- POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza personalizada de los productos:
No se aceptan devoluciones ni reembolsos.
Solo se realizarán correcciones en caso de errores atribuibles directamente a Diseños a tu Estilo.
